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TRUCS et ASTUCES WINDOWS
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Diagnostic mémoire Windows


Le diagnostic mémoire Windows vérifie la présence d'erreurs sur la mémoire vive (RAM) de votre ordinateur. Le diagnostic inclut un jeu complet de tests mémoire. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de Windows, vous pouvez utiliser le diagnostic pour déterminer si les problèmes sont causés par un problème matériel, tel que la mémoire vive ou le système mémoire de votre carte mère. Le diagnostic mémoire est conçu pour être facile et rapide à utiliser. Sur la plupart des configurations, vous pouvez télécharger le programme de diagnostic, lire la documentation, et exécuter la première passe de tests en moins de 30 minutes.

Pour exécuter le diagnostic mémoire Windows, vous devez redémarrer votre ordinateur en insérant dans le lecteur le disque ou le CD-ROM sur lequel se trouve le diagnostic mémoire Windows. Après le redémarrage, le diagnostic mémoire Windows se chargera et son interface apparaîtra. Après le chargement, la première passe de tests commencera, en utilisant la suite de test standard par défaut, et se poursuivra jusqu'à ce qu'elle soit terminée, sauf si le diagnostic mémoire Windows est interrompu ou fermé. Une fois la première passe de tests terminée, le diagnostic mémoire Windows commencera une seconde passe en utilisant les mêmes paramètres que précédemment. Le diagnostic mémoire Windows continuera d'exécuter les passes de test jusqu'à ce que vous fermiez l'application.

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Guide utilisateur du diagnostic mémoire Windows

Ce guide utilisateur fournit les informations nécessaires et des instructions pas à pas permettant d'utiliser le diagnostic mémoire Windows.

Il est important de lire les informations et les instructions de ce guide avant d'utiliser le diagnostic mémoire Windows.

Informations de démarrage

Exécution du diagnostic mémoire Windows

Analyse des résultats du diagnostic mémoire Windows

Utilisation du diagnostic mémoire Windows afin de résoudre des problèmes

Identification manuelle des composants mémoire défectueux

Annexe

Configuration requise

Interface utilisateur du diagnostic mémoire Windows

Options

Options du menu

Sélection d'une suite de tests

Fonctionnement interne du diagnostic mémoire Windows

Tests mémoire

Types d'erreurs mémoire

Exemples de durées d'exécution

Glossaire

Informations de démarrage

Important

L'interface utilisateur du diagnostic mémoire Windows n'est actuellement disponible qu'en anglais. Cependant, vous pouvez utiliser l'outil Diagnostic mémoire Windows sur des ordinateurs configurés pour d'autres langues.

Pour utiliser le diagnostic mémoire Windows, votre ordinateur doit disposer d'un lecteur de disquettes 3 pouces et demi ou d'un lecteur de CD-ROM.

Microsoft recommande que vous imprimiez ce guide utilisateur, de façon à pouvoir l'utiliser comme référence lors de l'exécution du diagnostic mémoire Windows. Lors d???Še l'exécution du diagnostic mémoire Windows, vous ne pourrez pas accéder à ce fichier.

Microsoft souhaite recevoir vos commentaires sur l'outil de diagnostic mémoire Windows. Après avoir utilisé le diagnostic mémoire Windows, vous pouvez envoyer vos commentaires en remplissant le sondage rapide sur le site Web Microsoft.

Le diagnostic mémoire Windows vérifie la présence d'erreurs sur la mémoire vive (RAM) de votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exécution de Windows, vous pouvez utiliser le diagnostic mémoire Windows pour déterminer si les problèmes sont causés par un problème matériel, tel que la mémoire vive ou le système mémoire de votre carte mère. Si le diagnostic mémoire Windows signale des erreurs, un ou plusieurs composants sont peut-être défectueux.

Pour exécuter le diagnostic mémoire Windows, vous devez d'abord installer le diagnostic mémoire Windows sur une disquette 3 pouces et demi ou sur un CD-ROM.

Naviguez jusqu'au répertoire où vous avez enregistré le fichier exécutable du diagnostic mémoire Windows, mtinst.exe.

Double-cliquez sur mtinst.exe pour démarrer l'installation du diagnostic mémoire Windows. Selon vos paramètres de sécurité, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier peut apparaître lorsque vous exécutez mtinst.exe. Si elle apparaît, cliquez sur Ouvrir afin de démarrer l'installation du diagnostic mémoire Windows. D'autres boîtes de dialogue de sécurité peuvent également apparaître. Cela peut par exemple se produire si vous tentez d'installer le diagnostic mémoire Windows à partir d'un dossier partagé en utilisant la syntaxe UNC (Universal Naming Convention). Ces boîtes de dialogue sont liées à vos paramètres de sécurité, pas au diagnostic mémoire Windows. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation du diagnostic mémoire Windows, vérifiez que vous exécutez Mtinst.exe à partir de votre ordinateur local, ou vérifiez vos paramètres de sécurité et la documentation incluse avec votre version de Windows.

Effectuez une des actions suivantes : Cliquez sur Créer un disque de démarrage pour installer le diagnostic mémoire Windows sur une disque. Sélectionnez le lecteur de disquettes que vous voulez utiliser à partir de la liste fournie.

Insérez une disquette formatée dans ce lecteur et cliquez sur Créer. Une fois l'installation terminée, la boîte de dialogue Opération réussie apparaîtra.

Vous pouvez également cliquer sur Enregistrer l'image CD sur le disque si vous voulez créer un CD-ROM que vous pouvez utiliser pour démarrer votre ordinateur. Sélectionnez l'emplacement où vous voulez enregistrer l'image au format ISO 9660 puis cliquez sur Enregistrer. Une fois le fichier enregistré, la boîte de dialogue Opération réussie apparaîtra.

Pour obtenir plus d'informations à propos de la création d'un CD-ROM utilisable pour démarrer l'ordinateur, consultez la remarque à la fin de cette section.

Redémarrez votre ordinateur avec le disque sur lequel vous avez installé le diagnostic mémoire Windows (disquette ou CD-ROM).

Important Dans la séquence de démarrage, le lecteur contenant le diagnostic mémoire Windows doit être listé avant tout autre périphérique sur lequel existe un programme de démarrage, tel qu'un disque dur sur lequel Windows est installé. Vous pouvez configurer la séquence de démarrage dans les paramètres BIOS. Sur la plupart des ordinateurs, la séquence de démarrage comprend le lecteur de disquettes. Pour obtenir plus d'informations à propos de la configuration de la séquence de démarrage, consultez la documentation de votre carte-mère.

Remarque

Si vous voulez créer un CD-ROM utilisable pour démarrer votre ordinateur, vous devez utiliser un autre logiciel pour créer ce CD-ROM à partir de l'image ISO 9660, nommée Windiag.iso. Pour créer ce CD-ROM à partir de l'image, vous pouvez utiliser l'utilitaire Cdburn.exe, qui fait partie des outils du Kit de ressources techniques Windows Server 2003. Les instructions pour télécharger et installer ces outils se trouvent sur le site Web Microsoft (http://www.microsoft.com/france). Les instructions permettant d'utiliser Cdburn.exe sont comprises dans le package de téléchargement. Vous devez également disposer d'un graveur de CD-ROM. Ces périphériques s'appellent généralement graveurs CD-R ou CD-RW. Votre graveur de CD-ROM doit également prendre en charge la gravure de CD pouvant servir à démarrer l'ordinateur. Consultez la documentation de votre graveur de CD-ROM pour obtenir plus d'informations.
Exécution du diagnostic mémoire Windows

Important

N'oubliez pas de retirer la disquette ou le CD-ROM sur lequel vous avez installé le diagnostic mémoire Windows après avoir fini de l'utiliser. Sinon, le diagnostic mémoire Windows démarrera à nouveau au prochain redémarrage de votre ordinateur.

Après avoir créé la disquette ou le CD-ROM, vous devez redémarrer votre ordinateur en insérant dans le lecteur la disquette ou le CD-ROM sur lequel vous avez installé le diagnostic mémoire Windows. Après avoir redémarrer votre ordinateur, le diagnostic mémoire Windows se charge et son interface apparaît. Après le chargement, la première passe de tests commence et se poursuit jusqu'à ce qu'elle soit terminée, sauf si vous interrompez ou fermez le diagnostic mémoire Windows. Une fois la première passe de tests terminée, le diagnostic mémoire Windows commence une seconde passe de tests en utilisant les mêmes paramètres que précédemment. Le diagnostic mémoire Windows continue d'exécuter les passes de test jusqu'à ce que vous fermiez l'application.

Analyse des résultats du diagnostic mémoire Windows

Si le diagnostic mémoire Windows termine la première passe de tests sans signaler d'erreurs, votre mémoire vive (RAM) fonctionne sans doute correctement. Il est peu probable que le diagnostic mémoire Windows signale des erreurs mémoire si vous exécutez d'autres passes de tests en utilisant les mêmes paramètres. Si vous voulez tester votre mémoire vive de manière plus approfondie, vous pouvez exécuter la suite de tests étendus en appuyant sur T lors de l'exécution du diagnostic mémoire Windows. Vous devriez ensuite laisser le diagnostic mémoire Windows s'exécuter pendant une nuit entière. Si vous modifiez la suite de tests ou n'importe quel paramètre du diagnostic mémoire Windows, la passe de tests redémarrera à partir du début.

Si le diagnostic mémoire Windows détecte des erreurs sur votre mémoire vive, l'écran est mis à jour pour afficher les informations concernant l'erreur. Un résultat égal à Échec pour un test donné indique que ce test a détecté une erreur. Si un test échoue, le matériel de votre ordinateur est défectueux.

Si le diagnostic mémoire Windows détecte des erreurs sur votre matériel, vous devriez corriger les erreurs et exécuter à nouveau le diagnostic mémoire Windows jusqu'à ce que le rapport ne signale plus aucune erreur avant de pouvoir exécuter Windows à nouveau. Si vous ne suivez pas ces recommandations, Windows peut ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez tenter d'identifier le composant mémoire défectueux spécifique. Cependant, si des erreurs sont détectées et que votre ordinateur est sous garantie, Microsoft recommande que vous contactiez le fabricant afin de résoudre le problème.

Utilisation du diagnostic mémoire Windows afin de résoudre des problèmes

Pour certaines configurations matérielles, le diagnostic mémoire Windows peut identifier le composant mémoire défectueux spécifique. Si le diagnostic mémoire Windows peut correctement isoler toutes les erreurs détectées et les attribuer aux modules de mémoire correspondants, l'option Afficher les erreurs par module mémoire sera disponible dans le menu. Vous pouvez utiliser cette option pour déterminer les composants mémoire spécifiques défectueux afin de les supprimer ou les remplacer. Si l'option n'est pas disponible, vous pouvez tenter d'identifier le composant mémoire défectueux manuellement tel que décrit ci-dessous.

Identification manuelle des composants mémoire défectueux

Pour identifier manuellement le composant mémoire défectueux, vous devez ouvrir le boîtier de votre ordinateur et travailler sur du matériel interne sensible. Cette opération peut endommager votre matériel. Si vous n'avez jamais travaillé sur ce genre de matériel ou si vous ne voulez pas prendre le risque d'endommager votre matériel, vous pouvez utiliser le diagnostic mémoire Windows pour tester votre mémoire, mais vous devriez contacter un professionnel pour effectuer ce travail. Si votre ordinateur n'est pas sous garantie ou si vous avez déjà travaillé avec ce matériel interne sensible, vous pouvez tenter d'isoler le matériel défectueux. Vérifiez les recommandations suivantes avant de commencer à travailler sur votre matériel :

Consultez la documentation de tout le matériel concerné, y compris votre carte-mère, la mémoire vive et le boîtier de l'ordinateur.

Si certains de vos composants ont été artificiellement réglé pour une vitesse d'horloge supérieure à la normale, réinitialisez les valeurs de l'horloge par défaut et exécutez à nouveau le diagnostic mémoire Windows.

Vous devez d'abord vous mettre à la masse avant de toucher tout matériel interne, tels que la carte-mère ou les modules de mémoire vive. La mise à la masse évacue toute charge d'électricité statique que votre corps pouvait porter. Pour évacuer votre électricité statique, vous pouvez porter des bracelets antistatiques ou effectuer les actions suivantes : Éteignez l'ordinateur.

Touchez une partie métallique non peinte du boîtier de votre ordinateur avec votre main.

Gardez les pieds au sol sans marcher (ce qui pourrait produire de l'électricité statique). Si vous devez marcher après vous être mis à la masse, vous devez à nouveau évacuer votre électricité statique de la même façon.

Si vous ne savez pas combien de modules de mémoire sont installées dans votre ordinateur, vous devriez consulter la documentation de votre carte-mère pour déterminer l'emplacement des connecteurs mémoire. Ouvrez ensuite votre boîtier, repérez l'emplacement des connecteurs mémoire et comptez le nombre de modules présents. Après avoir déterminé le nombre de modules mémoire, vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour isoler la source des problèmes matériels.

La première étape consiste à replacer correctement votre module de mémoire. D'après les études faites à Microsoft, cette action corrige le problème une fois sur trois pour les ordinateurs de bureau, et une fois sur quatre pour les ordinateurs portables.

Pour replacer un ou plusieurs modules de mémoire

Effectuez l'une des actions suivantes : Si vous utilisez l'option Afficher les erreurs par module mémoire et que le diagnostic mémoire Windows a pu identifier les modules mémoire spécifiques défectueux, ne retirez que ce ou ces modules. Notez l'emplacement de chacun des modules de mémoire.

Sinon, retirez tous les modules de mémoire de leurs connecteurs sur la carte-mère. Notez l'emplacement de chacun des modules de mémoire.

Retirez doucement la poussière et les débris éventuels présents sur les connecteurs des modules de mémoire sur la carte-mère.

Insérez fermement les modules de mémoire dans leur connecteur d'origine sur la carte-mère.

Exécutez à nouveau l'outil de diagnostic mémoire Windows.

Si le diagnostic mémoire Windows continue de signaler des erreurs après avoir replacé tous les modules de mémoire, vous pouvez essayer une des procédures suivantes pour identifier les composants défectueux.

Pour résoudre ce problème lorsque l'ordinateur ne contient qu'un seul module de mémoire

Obtenez un module que vous savez être fonctionnel.

Remplacez le module de mémoire actuellement présent dans votre ordinateur par celui qui fonctionne correctement.

Exécutez à nouveau le diagnostic mémoire Windows et effectuez une des actions suivantes :
Si le diagnostic mémoire Windows ne signale plus d'erreur, le problème était causé par le module de mémoire original.

Si le diagnostic mémoire Windows continue à signaler des erreurs, le problème est sans doute causé par une carte-mère défectueuse. Contactez le fabricant de la carte-mère.

Pour résoudre ce problème lorsque l'ordinateur contient plus d'un module de mémoire

Supprimez tous les modules de mémoire sauf un.

Exécutez à nouveau le diagnostic mémoire Windows et effectuez une des actions suivantes :
Si aucune erreur n'est signalée, retirer le module de mémoire actuellement présent et ajoutez un de ceux que vous venez de retirer.

Si des erreurs sont signalées, retirez le module de mémoire présent et rangez-le à part.

Ajoutez un nouveau module de mémoire parmi ceux que vous n'avez pas encore testés.

Exécutez à nouveau le diagnostic mémoire Windows.

Répétez cette procédure jusqu'à ce que tous les modules de mémoire soient testés.

Remarques

Sur certains systèmes disposant de lecteurs de disquettes lents, le diagnostic mémoire Windows peut prendre plus de temps à se charger avant de pouvoir commencer le test. L'état d'avancement du chargement est représenté par des points (.) affichés après le message Chargement, qui apparaît au démarrage du diagnostic mémoire Windows.

Si le diagnostic mémoire Windows signale des erreurs sur tous les connecteurs mémoire, le problème est sans doute causé par une carte-mère défectueuse. Contactez le fabricant de la carte-mère.

Notez que le diagnostic mémoire Windows peut ne pas détecter certains problèmes liés à votre mémoire vive ou à d'autres matériels. Cela signifie que même si le diagnostic mémoire Windows ne signale aucune erreur, il ne s'agit pas d'une garantie que votre matériel fonctionne correctement.

Lors de ces tests qui s'exécutent sans la mémoire cache du microprocesseur, un certain délai peut se produire entre le moment où vous appuyez sur une touche et celui ou le diagnostic mémoire Windows répond.

Pour confirmer sa précision, Microsoft a testé le diagnostic mémoire Windows avec plus de 70 combinaisons différentes de cartes-mères, de contrôleurs de carte-mère et de mémoire vive.

Annexe

Configuration requise

Le diagnostic mémoire Windows prend en charge les ordinateurs à base de processeur x86 avec les microprocesseurs suivants :

Intel - Familles Pentium ou Celeron

AMD - Familles K6, Athlon ou Duron

Microprocesseurs compatibles avec ceux affichés ci-dessus

Vous pouvez tester tous les types de mémoire vive qui fonctionnent sur des ordinateurs à vase de processeur x86 avec les microprocesseurs pris en charge. Cependant, si votre mémoire est de type ECC (correction automatique d'erreurs), le diagnostic mémoire Windows peut ne pas signaler d'erreurs car le mécanisme ECC détecte et corrige automatiquement les erreurs. Vous pouvez néanmoins exécuter le diagnostic mémoire Windows sur la mémoire ECC afin de détecter des erreurs que la mémoire ECC ne peut pas corriger (ce qui indique un dysfonctionnement de la mémoire vive).

Le diagnostic mémoire Windows ne teste que les 4 premiers gigaoctets de mémoire vive. Si vous disposez de plus de 4 Go de mémoire vive, la mémoire au-delà des 4 premiers gigaoctets ne sera pas testé par le diagnostic mémoire Windows.

Interface utilisateur du diagnostic mémoire Windows

Lors de l'exécution du diagnostic mémoire Windows, l'interface utilisateur affichée est divisée en cinq sections :

Le menu en haut de l'écran permet d'accéder aux options de configuration.

L'écran du haut (sous les options du menu) affiche les informations sur le test en cours d'exécution et afficher l'état d'avancement de la passe de tests entière, le test en cours et la plage de mémoire.

La partie gauche de l'écran affiche un résumé des résultats des tests et des passes de tests qui ont été récemment exécutés.

La partie droite de l'écran affiche la carte mémoire du système et les plages d'emplacement mémoire actuellement en cours de test.

Le bas de l'écran afficher un résumé des erreurs. Si des erreurs sont détectées, les données concernant les erreurs seront affichées. Sinon, un message par défaut est affiché pour indique qu'aucune erreur n'a été signalée.

Options

Cette table décrit les options disponibles en haut de l'écran, en fonction du statut actuel du diagnostic mémoire Windows.


(P) Pause

Met en pause le diagnostic mémoire Windows Pour accéder aux options de menu supplémentaires, vous devez d'abord quitter le diagnostic mémoire Windows.


(X) Quitter

Quitte immédiatement le diagnostic mémoire Windows et redémarrer l'ordinateur. Vous devez retirer le diagnostic mémoire Windows du lecteur de disquettes ou de CD-ROM afin de démarrer Windows.


(T) Exécuter les tests étendus

Exécute la suite de tests étendus. Cette collection de tests vérifie votre mémoire vive de manière plus approfondie et nécessite plus de temps d'exécution mémoire vive de manière plus approfondie et nécessite plus de temps d'exécution. Cette option de menu n'est disponible que lorsque les tests standard ont été effectués.


(T) Exécuter les tests standard

Exécute la suite de tests standard. Cette option de menu n'est disponible que lorsqu'une suite de tests autre que la suite de tests standard est en cours d'exécution.


(C) Reprendre

Reprise des tests et annulation de la mise en pause du diagnostic mémoire Windows. Cette option n'est disponible que lorsque le diagnostic mémoire Windows est mis en pause.


(M) Menu

Offre des options de configuration avancée. Cette option n'est disponible que lorsque le diagnostic mémoire Windows est mis en pause.


(Tab/flèches) Naviguer

À l'aide de la touche Tabulation, vous pouvez activer les différentes parties de l'écran du diagnostic mémoire Windows. À l'aide des flèches de direction, vous pouvez faire défiler les données des différentes parties de l'écran.


Options du menu

Pour accéder aux options de menu suivantes, à partir de l'écran principal de l'interface, appuyez sur P pour mettre en pause le diagnostic mémoire Windows, puis appuyez sur M (menu). Les options de menu disponibles varient, selon que des erreurs ont été détectées ou non, et si le diagnostic mémoire Windows peut accéder aux informations système.


Option


Afficher les erreurs par module mémoire

Affiche les erreurs, triées par module de mémoire pour lequel les erreurs se sont produites. Vous pouvez utiliser cette option pour identifier le module de mémoire spécifique défectueux. Cette option n'est disponible que si des erreurs mémoire sont détectées qui peuvent être associées à un module de mémoire spécifique.


Afficher les erreurs par test

Affiche les erreurs, triées selon le test qui les a détectées. Cette option n'est disponible que si des erreurs mémoire ont été détectées.


Afficher les informations système

Affiche les infos à propos des modules de mémoire installés sur votre ordinateur, y compris le type de module, son fabricant et le connecteur sur la carte-mère sur lequel le module est installé. La quantité d'informations affichées peut varier, en fonction du module de mémoire. Cette option n'est disponible que si des informations système ont été détectées.


Options avancées

Affiche les options de configuration avancée supplémentaires suivantes : Modifier les paramètres de la mémoire cache. Vous pouvez choisir d'exécuter tous les tests de la suite sélectionnée en activant ou désactivant la mémoire cache du microprocesseur. La désactivation de la mémoire cache augmente la durée d'exécution du test et permet d'effectuer un test plus approfondi.

Modifier la plage mémoire. Vous pouvez choisir d'utiliser une plage de mémoire étendue plutôt que la plage standard de mémoire. L'utilisation de la plage de mémoire étendue double approximativement la durée de chaque test et permet de tester la mémoire vive de manière plus approfondie.

Changer de suite de tests. Vous pouvez choisir la suite de tests de base, standard, ou étendus. Vous pouvez également sélectionner d'autres tests parmi ceux disponibles pour personnaliser la suite de tests.


À propos du diagnostic mémoire Windows

Affiche les informations de version à propos du diagnostic mémoire Windows.


Sélection d'une suite de tests

La suite de tests par défaut est la suite de tests standard. Elle commence à s'exécuter lorsque vous démarrez le diagnostic mémoire Windows. Si vous voulez changer de suite de tests, vous pouvez sélectionner la suite de tests étendus en appuyant sur T lors de l'exécution du diagnostic mémoire Windows. En plus des suites de tests standard et étendus, vous pouvez également sélectionner la suite de tests de base ou créer une suite de tests personnalisée. Pour sélectionner une suite de tests différentes des suites de test standard ou étendus, dans le menu Options avancées (décrit dans la table précédente "Options du menu "), sélectionnez Changer de suite de tests. Cette action affichera plus d'informations et offre des options de configuration de suite supplémentaires.

Fonctionnement du diagnostic mémoire Windows

Pour tester la mémoire vive de votre ordinateur, le diagnostic mémoire Windows exécute une passe de tests, qui comprend l'ensemble des tests inclus dans la suite de tests actuellement sélectionnée. Lors de l'exécution du diagnostic mémoire Windows, des indicateurs d'état affichent l'état d'avancement de la passe de tests, le test en cours et la plage d'adresses mémoire actuellement testées. Une fois la passe de tests terminée, le diagnostic mémoire Windows redémarre une seconde passe en utilisant le même jeu de tests. Ces passes de tests répétées continuent jusqu'à ce que vous quittiez le diagnostic mémoire Windows ou changiez la configuration de la suite de tests. La suite de tests par défaut est la suite de tests standard.

Si le diagnostic mémoire Windows termine la première passe en utilisant la suite de tests standard sans signaler d'erreur, votre mémoire vive fonctionne sans doute correctement. Il est peu probable que le diagnostic mémoire Windows détecte des erreurs sur votre mémoire vive lors de passes supplémentaires utilisant les mêmes paramètres. Si vous voulez tester votre mémoire vive de manière plus approfondie, vous pouvez exécuter la suite de tests étendus pendant toute une nuit. Vous pouvez également créer une suite de tests personnalisée ou modifier la configuration des tests en utilisant les options avancées.

Si le diagnostic mémoire Windows signale des erreurs, vous devriez corriger les erreurs dans la mémoire système et exécuter le diagnostic mémoire Windows à nouveau jusqu'à ce que plus aucune erreur ne soit signalée avant d'exécuter Windows à nouveau. Sinon, Windows peut ne pas fonctionner correctement. La mémoire système est répartie sur plusieurs composants, qui comprennent les différents modules de mémoire vive, les connecteurs de mémoire sur la carte-mère, le contrôleur de la carte-mère et la mémoire cache du microprocesseur. Dans certains cas, les modules de mémoire peuvent ne pas être installés correctement dans les connecteurs de mémoire de la carte-mère, ce qui cause des erreurs de mémoire même si les modules ne sont pas défectueux.

Dans certains cas, le diagnostic mémoire Windows peut identifier le module de mémoire spécifique cause de l'erreur. Cependant, si le diagnostic mémoire. Windows ne peut pas identifier le module de mémoire spécifique défectueux, vous pouvez utiliser les procédures décrites dans ce guide afin de tenter d'isoler le composant matériel défectueux. Cependant, seul le fabricant du matériel peut confirmer de manière certaine que le matériel est défectueux.

Remarque

Notez que le diagnostic mémoire Windows peut ne pas détecter certains problèmes liés à votre mémoire vive ou à d'autres matériels. Cela signifie que même si le diagnostic mémoire Windows ne signale aucune erreur, il ne s'agit pas d'une garantie que votre matériel fonctionne correctement. Si le diagnostic mémoire Windows ne signale aucune erreur, mais que vous continuez de rencontrer des erreurs pouvant être causées par un matériel défectueux, vous devriez obtenir une assistance technique pour résoudre votre problème matériel de manière plus approfondie.


Tests mémoire

Le diagnostic mémoire Windows inclut un jeu complet de tests mémoire qui offrent divers degrés de détails. Les tests sont classés en trois suites de tests prédéfinies : de base, standard et étendus. Ces catégories reflètent, par ordre croissant, la durée de chaque test et la probabilité de détection d'erreurs. La suite de tests standard inclut tous les tests des catégories de base et standard. La suite de tests étendus inclut tous les tests de la suite standard, plus les tests de la catégorie étendue. La suite de tests étendus est la plus longue à s'exécuter, et la plus complète.

Chaque test consiste en un algorithme de test, un paramètre de mémoire cache de microprocesseur activé ou désactivé, et un motif de tests. Chaque algorithme est conçu pour identifier un certain type d'erreur mémoire. Les algorithmes sont combinés à différents paramètres de mémoire cache du microprocesseur et à différents motifs de tests pour identifier divers types d'erreurs.

Types d'erreurs mémoire

Les tests de diagnostic mémoire Windows identifient les types d'erreurs de mémoire suivants :

Une erreur qui se produit lorsqu'une adresse mémoire ne conserve pas la valeur qui lui est affectée

Erreur appelée erreur de couplage, qui se produit lorsqu'une adresse mémoire est modifiée par des écritures dans d'autres adresses du même périphérique de mémoire

Pour déterminer si une adresse mémoire ne peut pas conserver sa valeur attribuée, le diagnostic de mémoire Windows écrit un motif de test, par exemple des 0 ou des 1, dans une adresse mémoire, puis lit la valeur stockée dans l'adresse mémoire. Si la valeur présente n'est pas la valeur attendue (le motif de test original placé dans l'adresse), cela signifie qu'une erreur s'est produite dans le système de mémoire. Pour déterminer si une erreur de couplage s'est produite, le diagnostic mémoire de Windows écrit un motif de test dans une adresse mémoire. Ensuite, une écriture est effectuée dans plusieurs autres adresses mémoire du même périphérique. Enfin, la valeur de la première adresse mémoire est lue pour vérifier si elle a changé. Si la valeur de la première adresse mémoire a changé (suite à l'écriture de données dans d'autres adresses du périphérique), cela signifie qu'une erreur de couplage s'est produite, et dénote une erreur dans le système de mémoire.


Exemples de durées d'exécution

Cette table indique le temps que met le diagnostic de mémoire Windows pour exécuter une passe de tests de la suite de tests standard.


Pentium II, 233 MHz ---> 128 Mo RAM ---> 8 minutes, 32 secondes

Pentium III, 1 GHz ---> 256 Mo RAM ---> 5 minutes

Pentium 4, 2.8 GHz ---> 1 Go RAM ---> 7 minutes, 25 secondes

Athlon XP 2000+, 1.67 GHz ---> 400 Mo RAM ---> 4 minutes, 30 secondes


Glossaire

Mémoire cache microprocesseur

Une mémoire cache est un système de stockage temporaire qui améliore les performances en accélérant l'accès aux données. Dans ce document, la mémoire cache désigne spécifiquement la partie du microprocesseur qui est utilisée pour recevoir les données en provenance des modules de mémoire. Si le processeur doit accéder à de la mémoire qui réside déjà dans le cache, il peut le rapidement, sans exiger l'accès plus lent au module mémoire. Le type et la quantité de mémoire cache varient en fonction du processeur. Dans le diagnostic de mémoire Windows, certains tests sont effectués avec la mémoire cache désactivée pour forcer le processeur à accéder au module mémoire pour chaque adresse.

Module mémoire

Petit circuit électronique contenant plusieurs composants mémoire. Les modules de mémoire sont installés sur la carte électronique principale d'un ordinateur personnel (également appelée "carte-mère"). Les modules de mémoire sont conçus pour être amovibles, et de nombreuses cartes-mères comportent de 2 à 4 emplacements destinés à recevoir les modules de mémoire.



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